Услуга · 07
Техническая поддержка и развитие сайта
Сайт без сопровождения деградирует: копятся уязвимости, падает скорость, теряются заявки. Наша услуга «Поддержка и развитие» — это техническое обслуживание плюс запланированное улучшение сайта каждый месяц.
Что это и зачем
Техническая часть: обновления CMS, плагинов, фреймворков и зависимостей, обновления безопасности, резервные копии, мониторинг доступности, исправление ошибок и поддержка хостинга. Всё — по регламенту, со staging-проверкой перед обновлениями.
Развитие: в каждый тариф включены часы разработки на доработки, обновление контента, создание посадочных страниц, ускорение, разбор аналитики, улучшения UX и конверсии. Раз в месяц — отчёт и план работ на следующий период; приоритетная линия поддержки для срочных задач.
Кому подходит
Для кого эта услуга
- Компании без штатных разработчиков
- Сайты, приносящие заявки и продажи
- Магазины с регулярными акциями
- Бизнес после запуска нового сайта
Состав
Что входит в работу
- Техническое обслуживание
- Обновления безопасности
- Обновления CMS
- Обновления плагинов
- Обновления фреймворков
- Обновления зависимостей
- Резервные копии
- Мониторинг доступности
- Исправление ошибок
- Часы разработки
- Обновление контента
- Создание посадочных
- Ускорение сайта
- Разбор аналитики
- Улучшения UX
- Рост конверсии
- Поддержка хостинга
- Ежемесячные отчёты
- Приоритетная поддержка
- План развития
Процесс
Как проходит работа
Аудит сайта и доступов
Регламент и SLA
Настройка мониторинга и копий
Ежемесячные работы
Отчёт и план
Развитие по дорожной карте
Ориентировочный срок: подключение от 3 дней
Результат
Что вы получаете
- Правки выполняются в согласованный срок
- Сайт обновлён, защищён и под мониторингом
- Каждый месяц — измеримые улучшения
- Прозрачный отчёт: что сделано и что дальше
Кейсы
Связанные проекты
FAQ
Частые вопросы
Поддерживаете сайты, сделанные не вами?
Да. Начинаем с технического аудита, фиксируем состояние и риски, затем берём сайт на сопровождение.
Что будет с неиспользованными часами?
Условия переноса часов фиксируются в тарифе; по умолчанию часть часов переносится на следующий месяц.
Как ставить задачи?
В удобном вам канале — трекер, почта или Telegram. Все задачи фиксируются, у каждой есть срок и статус.